si6x-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

si6x ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং সেবা পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") এবং si6x-এর মধ্যে সম্পাদিত একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

si6x প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা, অর্থ জমা দেওয়া বা উত্তোলন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মানতে বাধ্য। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে si6x-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী si6x-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, সকল গেম, বোনাস অফার, পেমেন্ট পরিষেবা এবং গ্রাহক সেবা সহ সম্পূর্ণ পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও আপনার উপর সমানভাবে প্রযোজ্য।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলটি বাংলা ভাষায় রচিত। কোনো দ্বন্দ্ব বা বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। si6x যেকোনো শর্তের চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

si6x-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা অনুমোদিত।
• আপনাকে নিজের প্রকৃত নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের ব্যক্তিগত ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

si6x যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও তথ্য যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — চাইতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী। কোনো অনুমোদনহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্ত

si6x-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.³ মুদ্রা

si6x-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি বোনাস সংক্রান্ত সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন।

৪.২ সাধারণ বোনাস বিধি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শর্ত পূরণে বিভিন্ন গেমের অবদান ভিন্ন হতে পারে — স্লট গেমসমূহ সাধারণত সম্পূর্ণ অবদান রাখে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে si6x বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• si6x যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

si6x-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver-এ সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold-এ সর্বোচ্চ ১.৫%। VIP সুবিধা অপব্যবহার করলে স্তর বাতিল হতে পারে।

গেমিং বিধিমালা

৫.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

si6x প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী কোনো গেমের উপর নির্ভরশীল নয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছেদ বা সিস্টেম সমস্যার কারণে কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে, si6x গেম লগ পর্যালোচনা করে ফলাফল নির্ধারণ করবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে si6x-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ গেম প্রদানকারীর শর্ত

si6x প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের গেম উপলব্ধ। এই গেমগুলো সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতি ও বিধিমালা অনুসরণ করে — si6x সেই শর্তগুলোর জন্য দায়ী নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

si6x প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ভুয়া বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম লেনদেন পরিচালনা করা (বোনাস হান্টিং / আর্বিট্রেজ)।
• যেকোনো ধরনের অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্য বা si6x কর্মীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার।
• সিস্টেমে অনুমোদনহীন প্রবেশের চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে si6x তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পাশাপাশি সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ si6x-এর দ্বারা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে si6x যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনগত প্রয়োজনীয়তায়।

৭.২ সদস্যের দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া বোনাস শর্ত পূরণের প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর উপলব্ধ ব্যালেন্স নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

৭.³ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার (স্ব-বর্জন / Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

si6x তার সেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য si6x দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছেদ বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসজনিত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বন্ধ।

si6x-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারী কর্তৃক সংশ্লিষ্ট সময়কালে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

si6x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ কুকি নীতি

si6x ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

si6x বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

• আমরা জমার সীমা, বাজির সীমা ও সেশন সময় নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব অভিভাবকের।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি পরিদর্শন করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

si6x যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর si6x প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই দলিলের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]

১২.১ অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ জানানোর পর আমাদের সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলো উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো হবে এবং প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে মূল্যায়ন করা হবে।

আরও সহায়তার জন্য আমাদের FAQ পেজ বা আমাদের সম্পর্কে পেজ পরিদর্শন করুন।